1. Прием клиентов в офисе филиала 2. Проведение информационно-разъяснительной работы по вопросам негосударственного пенсионного обеспечения в трудовых коллективах ж/д предприятий: в группах и индивидуально 3. Обслуживание клиентов Фонда в соответствии с действующими стандартами, регламентами и бизнес-процессами Фонда 4. Осуществление приема документов, оформления различных видов заявлений, заверение копий документов (при необходимости), принятых на личном приеме 5. Отработка документов, принятых от клиентов, своевременное отражение информации в учетных системах Фонда в соответствии с действующими регламентами и бизнес-процессами Фонда 7. Организация взаимодействия с работниками кадровых служб предприятий-вкладчиков по вопросам негосударственного пенсионного обеспечения 8. На периоды отсутствия делопроизводителя в филиале прием входящей корреспонденции от Почты России, курьеров и т.д., регистрация входящих и исходящий пенсионных документов в системах Фонда, первичная оценка поступивших пенсионных документов, а также отправка некорректных документов вкладчику, обеспечение сохранности поступивших на регистрацию и отправку документов; подготовка почтовых реестров для отправки документов и писем Почтой РФ |